1. ใช้ Microsoft 365 Copilot รวบรวมข้อมูลธุรกิจในที่เดียว

หนึ่งในความท้าทายของหลายองค์กรคือการค้นหาข้อมูลจากหลายระบบ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล เอกสาร รายงาน หรือข้อมูลบนเว็บไซต์ Microsoft Copilot Chat ช่วยรวบรวมบริบทจากข้อมูลที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง และสรุปออกมาเป็นคำตอบที่เข้าใจง่าย ช่วยลดเวลาการค้นหาข้อมูลและเพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ

คุณค่าทางธุรกิจ

• • ลดเวลาค้นหาข้อมูล

• • เพิ่มความรวดเร็วในการตอบคำถามทางธุรกิจ

• • สร้างมุมมองจากข้อมูลหลายแหล่งในที่เดียว

• • สนับสนุนการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

2. ยกระดับการทำงานร่วมกันด้วย Copilot Pages

การทำงานโครงการในปัจจุบันต้องอาศัยการประสานงานจากหลายทีมงาน

Copilot Pages ช่วยให้ทีมสามารถรวบรวมข้อมูล ประเด็นสำคัญ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไว้ในพื้นที่ทำงานเดียว ทำให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลล่าสุดได้ง่าย และลดปัญหาการสื่อสารที่ไม่ตรงกัน

ประโยชน์ที่องค์กรได้รับ

• • ทำงานร่วมกันได้อย่างเป็นระบบ

• • ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูล

• • ติดตามสถานะโครงการได้ง่ายขึ้น

• • สร้าง Single Source of Truth สำหรับแต่ละโครงการ

3. เพิ่ม Productivity ด้วย Microsoft Copilot ใน Word, Excel และ Outlook

Microsoft 365 Copilot ถูกออกแบบให้ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันยอดนิยมของ Microsoft อย่างเป็นธรรมชาติ

ใน Word

• • สร้างเอกสารจากแนวคิดหรือข้อมูลเบื้องต้น

• • ปรับปรุงเนื้อหาให้มีความเป็นมืออาชีพ

• • สรุปรายงานหรือเอกสารขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว

ใน Excel

• • วิเคราะห์ข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติ

• • ค้นหาแนวโน้มและ Insight ที่สำคัญ

• • สร้าง Visualization และ Dashboard ได้รวดเร็วขึ้น

ใน PowerPoint

• • สร้างงานนำเสนอจากเอกสารหรือข้อมูลที่มีอยู่

• • ลดเวลาในการออกแบบสไลด์

• • เพิ่มคุณภาพการนำเสนอให้สอดคล้องกับเนื้อหา

ใน Outlook

• • สรุปอีเมลจำนวนมาก

• • ร่างข้อความตอบกลับอย่างมืออาชีพ

• • ช่วยจัดลำดับความสำคัญของงานและการสื่อสาร

4. เปลี่ยนการประชุมให้เกิด Action ได้จริงด้วย Microsoft Teams Copilot

หลายองค์กรใช้เวลาจำนวนมากในการประชุม แต่กลับเสียเวลาเพิ่มเติมในการสรุปผลและติดตามงาน

Copilot ใน Microsoft Teams สามารถช่วยสรุปประเด็นสำคัญ ระบุงานที่ต้องดำเนินการ และรวบรวมข้อมูลจากการประชุมโดยอัตโนมัติ

ผลลัพธ์ที่ชัดเจน

• • ลดเวลาในการจดบันทึกการประชุม

• • ติดตาม Action Items ได้ง่ายขึ้น

• • ป้องกันการตกหล่นของข้อมูลสำคัญ

• • สนับสนุนการทำงานของทีมข้ามประเทศและหลายภาษา

5. เชื่อมต่อข้อมูลธุรกิจด้วย AI Agent และ Microsoft Copilot

ปัจจุบันองค์กรไม่ได้ใช้ข้อมูลอยู่ในระบบเดียว แต่กระจายอยู่ใน CRM, ERP, SharePoint และแอปพลิเคชันธุรกิจอื่นๆ

Microsoft Copilot สามารถทำงานร่วมกับ AI Agents และ Business Applications เพื่อช่วยดึงข้อมูล วิเคราะห์ และดำเนินงานบางส่วนโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างการใช้งาน

• • วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและโอกาสทางการขาย

• • จัดทำรายงานสถานะโครงการ

• • ค้นหาเอกสารสำคัญจากฐานข้อมูลองค์กร

• • สนับสนุนทีมขายและทีมบริการลูกค้า

6. สร้าง AI Workflow เฉพาะองค์กรด้วย Copilot Studio

ทุกองค์กรมีกระบวนการทำงานที่แตกต่างกัน

Copilot Studio ช่วยให้องค์กรสามารถสร้าง AI Agent หรือ Workflow ตามกระบวนการจริงของธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาระบบใหม่ทั้งหมด

ประโยชน์สำคัญ

• • ลดงาน Manual Process

• • ปรับแต่งการทำงานให้ตรงกับ Business Requirement

• • เชื่อมต่อระบบเดิมเข้ากับ AI ได้ง่ายขึ้น

• • เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการภายในองค์กร

7. บริหารจัดการ AI อย่างมั่นใจด้วย Copilot Control System

ความสำเร็จของ AI ไม่ได้ขึ้นอยู่กับการใช้งานเพียงอย่างเดียว แต่รวมถึงการกำกับดูแลและความปลอดภัยของข้อมูล

Microsoft มีเครื่องมือสำหรับบริหารจัดการการใช้งาน Copilot และ AI Agents เพื่อให้องค์กรสามารถควบคุมสิทธิ์ การเข้าถึงข้อมูล และการปฏิบัติตามนโยบายด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่ผู้บริหารและ IT ได้รับ

• • มองเห็นภาพรวมการใช้งาน AI ในองค์กร

• • ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

• • สนับสนุนการทำ Governance และ Compliance

• • วัดผลด้าน Productivity และ Business Value จากการใช้งาน AI
    หลายองค์กรเริ่มใช้ Microsoft Copilot เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ AI Transformation เพื่อยกระดับการทำงานและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การเริ่มต้นจาก Use Case ที่ชัดเจนและวัดผลได้จะช่วยให้องค์กรเห็นคุณค่าของ AI สำหรับองค์กร ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สรุป

Microsoft 365 Copilot ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ AI สำหรับช่วยเขียนหรือสรุปข้อมูลเท่านั้น แต่เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างรูปแบบการทำงานใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI ได้อย่างแท้จริง

องค์กรที่สามารถนำ Copilot, AI Agents และระบบบริหารจัดการ AI มาใช้งานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ จะมีความพร้อมมากกว่าในการแข่งขันในยุค AI-First Business ทั้งในด้าน Productivity การตัดสินใจ และการสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าและพนักงาน