ทำไม Opus ถึงติด limit ใน Copilot Chat แต่ Sonnet ใช้ได้ต่อเนื่องกว่า
ถ้าคุณเปิด Microsoft 365 Copilot Chat แล้วเลือกโมเดล Opus ทำงานไปสักพัก แล้วเจอข้อความว่าถึงขีดจำกัดการใช้งาน ขณะที่ Sonnet ยังใช้ได้ต่อเนื่องกว่า คำถามแรกที่เกิดขึ้นคือ บัญชีของเรามีปัญหาหรือเปล่า คำตอบคือไม่ใช่ครับ
คำตอบโดยตรง
การที่ Opus ติด limit ใน Copilot Chat เป็นพฤติกรรมตามโครงสร้าง license ที่ Microsoft ออกแบบไว้ ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของบัญชี Microsoft แบ่งโมเดลธุรกิจของ Copilot เป็น License + Usage โดย User Subscription License (USL) ครอบคลุมงาน Everyday AI ซึ่งบางโมเดลรวมมาแบบ fair use เช่น GPT 5.6 และ Sonnet ส่วนบางโมเดลรวมมาแบบมี limit เช่น Opus เมื่อถึงขีดจำกัด ผู้ใช้ยังทำงานต่อได้ด้วย Copilot Credits ผ่าน Usage-Based Billing (UBB) หรือ reroute กลับไปใช้โหมด Auto
USL vs UBB สองวิธีที่คุณจ่ายเงินให้ Copilot
USL คือไลเซนส์รายผู้ใช้ราคาคงที่สำหรับ Everyday AI ส่วน UBB คือการจ่ายตามปริมาณงานจริงสำหรับ Agentic AI ทั้งสองส่วนใช้ร่วมกัน UBB เป็นส่วนเสริมบน USL ไม่ใช่ทางเลือกแทน
Microsoft แบ่งงาน AI ออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มแรกคือ Everyday AI งานประจำวันของคนทั้งองค์กร เช่น Copilot Chat และ Copilot ใน Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams ได้คุณภาพสูงในราคาคงที่ภายใต้ fair use กลุ่มที่สองคือ Agentic AI งานที่ agent ทำต่อเนื่องหลายขั้นตอน เช่น Cowork, Code และ Autopilot ซึ่งปริมาณงานต่างกันมากเกินกว่าจะคิดราคาเหมา จึงคิดตามการใช้งานจริง
| USLUser Subscription License | Everyday AI | UBBUsage-Based Billing | Agentic AI | |
|---|---|---|
| คุณจ่ายเพื่ออะไร | สิทธิ์เข้าถึงของผู้ใช้แต่ละคน ในรูปค่าบริการรายเดือนแบบคงที่ | ปริมาณงานที่ทำจริง ไม่ใช่จำนวนคน |
| ราคา | Microsoft 365 Copilot Business ราคา list US$21 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน (รายละเอียดในหัวข้อถัดไป) | US$0.01 ต่อ 1 Copilot Credit แบบ Pay-As-You-Go หรือซื้อล่วงหน้าแบบ Pre-Purchase Plan |
| อะไรกำหนดต้นทุน | จำนวน seat ที่มอบหมายให้พนักงาน | โมเดลที่ใช้ ปริมาณ context ที่ดึง ระยะเวลาที่งานรัน และ tools ที่เรียกใช้ |
| ครอบคลุมอะไรบ้าง | โหมด Auto ใน Copilot Chat และ Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams การเลือกโมเดล GPT 5.6 และ Sonnet/Opus 5 รวมถึงความสามารถและโมเดลใหม่ที่มี limit กำกับ | Copilot Cowork, Copilot Code, Autopilot, Work IQ API, GitHub Copilot harness ใน Copilot Studio, งาน advanced ใน SharePoint และ frontier models อย่าง Fable และ Astra |
| ควรมองว่าเป็นอะไร | ฐาน productivity ที่พนักงานทุกคนได้เท่ากัน | งบลงทุนเพื่อให้ agent ทำงานแทนคนได้จริง |
| คันบังคับที่คุณควบคุมได้ | ตัดสินใจว่าใครควรได้รับไลเซนส์ | ตั้ง spending policy วงเงินระดับองค์กรและผู้ใช้ พร้อมแจ้งเตือน จาก Cost management |
แหล่งอ้างอิง Microsoft Learn เรื่อง USL และ UBB, Usage-based billing and cost management for Copilot Credits และ Copilot Credits Guide ราคาทั้งหมดเป็นสกุล USD และอาจเปลี่ยนแปลงได้
Auto คือแกนกลางของ USL
โหมด Auto เป็นค่าเริ่มต้นของ Copilot โดยชั่งน้ำหนักระหว่างความแม่นยำ ความเร็ว และต้นทุนของแต่ละคำสั่ง เพื่อเลือกโมเดลและระดับ reasoning ที่เหมาะกับงานให้อัตโนมัติ วิสัยทัศน์ของ Microsoft คือให้ Auto เลือกโมเดลและ effort ที่ถูกต้องในทุกงาน ผู้ใช้จึงได้คุณภาพงานที่ดีโดยไม่ต้องกังวลเรื่องขีดจำกัด
ราคา Copilot Business และ Copilot Credits
ไลเซนส์ Copilot Business ราคา list US$21 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และ Copilot Credits ราคา US$0.01 ต่อเครดิต ตั้งแต่ 2 พฤศจิกายน 2026 UBB จะเปิดเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Copilot Business ที่ซื้อใหม่ผ่าน CSP
| แผน | ราคา list (USD ต่อผู้ใช้ต่อเดือน รายปี) | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Copilot Business (standalone add-on) | 21.00 | โปรโมชันเหลือ 18.00 ถึง 31 ธ.ค. 2026 สำหรับ 1 ถึง 300 seat |
| Microsoft 365 Business Standard with Copilot | 23.50 | SKU ถาวรตั้งแต่ 1 ก.ค. 2026 |
| Microsoft 365 Business Premium with Copilot | 32.00 | SKU ถาวรตั้งแต่ 1 ก.ค. 2026 |
| Copilot Credits (UBB) | 0.01 ต่อเครดิต | pool ระดับ tenant ใช้ร่วมกันทุกบริการที่รองรับ |
ที่มา Microsoft Copilot Plans and Pricing และ Microsoft Partner Blog ราคา list ในตลาดไทยและผ่าน CSP อาจต่างกัน ควรตรวจสอบใบเสนอราคาปัจจุบัน
ฟีเจอร์ไหนบ้างที่ใช้ UBB
UBB ปลดล็อกงานที่ agent ทำแทนคนได้จริง ได้แก่ Cowork, Code, Autopilot, GitHub Copilot harness, งาน advanced ใน SharePoint และ frontier models และ Microsoft จะทยอยเพิ่มบริการใหม่ต่อไป
| ฟีเจอร์ | ทำอะไรได้ | สถานะ ณ ต.ค. 2026 |
|---|---|---|
| Copilot Cowork | มอบหมายงานยาวให้ Copilot วางขั้นตอน ทำงานข้ามแอปและข้อมูล แล้วส่งผลงานที่เสร็จสมบูรณ์ | GA |
| Copilot Code | สร้างแอป dashboard และ automation จากภาษาธรรมชาติ โดยไม่ต้องเขียนโค้ด | Frontier Program |
| Autopilot | agent ส่วนตัวบนคลาวด์ที่ใช้ Work IQ ทำงานต่อเนื่องจนจบ แม้ผู้ใช้ไม่ได้ออนไลน์ | Private Preview |
| GitHub Copilot harness | ใน Copilot Studio ให้ agent จัดการ workflow ซับซ้อนหลายขั้นตอนได้สม่ำเสมอ | ใช้ Copilot Credits |
| Copilot in SharePoint (advanced work) | ประมวลผลเนื้อหาปริมาณมาก จัดการ list และสร้างหรือแก้ภาพใน library ในระดับ scale งานประจำวันยังรวมอยู่ในไลเซนส์ | เริ่ม GA 30 ก.ย. 2026 |
| Frontier models | เข้าถึงโมเดลระดับ frontier อย่าง Fable และ Astra และใช้ต่อด้วย Copilot Credits เมื่อถึง limit | ใช้ Copilot Credits |
| Work IQ API | ให้ agent จาก Copilot Studio, Foundry หรือแพลตฟอร์มอื่นใช้ข้อมูล Microsoft 365 อย่างปลอดภัย | GA |
ที่มา Microsoft Official Blog (25 ก.ย. 2026), Copilot Credits Guide และ Microsoft Learn ฟีเจอร์ใน Frontier และ Preview อาจเปลี่ยนแปลงก่อน GA
ทำไม Opus ถึงติด limit แต่ Sonnet ไม่ติด
เพราะใน USL Microsoft จัด Opus อยู่ในกลุ่ม included with limits ขณะที่ GPT 5.6 และ Sonnet อยู่ในกลุ่ม fair use เป็นความต่างเชิง entitlement ที่ออกแบบไว้ตั้งแต่ต้น
โมเดลแต่ละตัวมีต้นทุนการประมวลผลไม่เท่ากัน Opus 5 ใช้ compute สูงกว่าและเหมาะกับงานซับซ้อนที่มีเดิมพันสูง ส่วน Sonnet 5 เหมาะกับงานประจำวันที่ต้องการความเร็ว การกำหนด limit ให้โมเดลระดับสูงช่วยให้ทุกคนในองค์กรเข้าถึงทรัพยากรอย่างเป็นธรรม และช่วยให้ราคา USL ยังคาดการณ์ได้
คำว่า fair use ไม่ได้แปลว่าใช้ได้ไม่จำกัด เอกสาร Copilot Chat ระบุว่าการเข้าถึงความสามารถอย่างการอัปโหลดไฟล์ การสร้างภาพ และการใช้โมเดล ขึ้นอยู่กับ service capacity availability ส่วนผู้มีไลเซนส์ Copilot จะได้ priority access
ตารางเปรียบเทียบ Auto, Sonnet 5 และ Opus 5
Auto เหมาะกับงานทั่วไปโดยไม่ต้องเลือกเอง Sonnet 5 เหมาะกับงานประจำวันที่ต้องการความเร็ว Opus 5 เหมาะกับงานซับซ้อนเดิมพันสูงและมี limit กำกับ
| หัวข้อ | Auto | Claude Sonnet 5 | Claude Opus 5 |
|---|---|---|---|
| ประเภทตาม USL | โหมดเริ่มต้นที่เป็นแกนของ USL | Model selection แบบ fair use | Model selection แบบ included with limits |
| วิธีทำงาน | ชั่งน้ำหนักความแม่นยำ ความเร็ว และต้นทุน แล้ว route ไปยังโมเดลและระดับ reasoning ที่เหมาะสม | ผู้ใช้เลือกเองจาก model selector | ผู้ใช้เลือกเองจาก model selector |
| เหมาะกับงานแบบใด | งานทั่วไปในแต่ละวัน เป็นค่าเริ่มต้นที่แนะนำ | งานประจำวันและการตอบเร็ว | งานซับซ้อนและมีเดิมพันสูง |
| การจำกัดการใช้งาน | อยู่ใน USL ภายใต้ fair use | fair use ไม่ระบุตัวเลขในเอกสาร | มี limit แต่ไม่ระบุตัวเลขหรือรอบ reset ในเอกสาร |
| เมื่อถึง limit | เป็นทางเลือกเพื่อทำงานต่อ | ไม่ระบุพฤติกรรมเฉพาะในเอกสาร | แจ้งเตือนล่วงหน้า จากนั้นใช้ต่อด้วย Copilot Credits หรือ reroute ไป Auto |
| การควบคุมโดยแอดมิน | เลือกจากโมเดลที่เหลือเมื่อปิดบาง model family | อยู่ใน Anthropic model family ปิดได้ระดับ tenant | อยู่ใน Anthropic model family ปิดได้ระดับ tenant |
ข้อมูลอ้างอิงจาก Microsoft Learn ว่าด้วย USL และ UBB, Overview of Microsoft Copilot Chat และ Choose a model for Copilot Cowork
แผนภาพ เส้นทางการทำงานเมื่อถึงขีดจำกัด
ทางเลือกที่ 1 ฝั่ง UBB
ใช้ต่อด้วย Copilot Credits
ทางเลือกที่ 2 ฝั่ง USL
reroute ไปโหมด Auto เพื่อทำงานต่อ
เมื่อถึง limit แล้วเกิดอะไรขึ้น
ผู้ใช้จะได้รับแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ก่อนถึงขีดจำกัด และเมื่อถึงแล้วยังเลือกทำงานต่อได้ งานไม่หยุดกลางคัน
เอกสาร Microsoft ระบุว่าผู้ใช้จะได้รับ in-product notification ก่อนถึงขีดจำกัด เมื่อถึงแล้วเลือกได้ว่าจะใช้ต่อด้วย Copilot Credits หรือ reroute ไปโหมด Auto ข้อควรทราบคือเอกสารระบุหัวข้อ Reach usage limits in the USL ว่า coming soon ประสบการณ์ส่วนนี้จึงอาจทยอยเปิดใช้และรายละเอียดอาจเปลี่ยนได้
วางงบ USL และ UBB ให้คุ้มก่อน 2 พ.ย. นี้
MISO Digital ช่วยประเมินจำนวนไลเซนส์ ตั้ง spending policy และวัดผลการใช้งานจริงจาก Microsoft 365 Admin Center
ปรึกษาทีม MISO ฟรีเลือกโมเดลอย่างไรให้คุ้มที่สุดในงานจริง
ใช้ Auto เป็นค่าเริ่มต้น สลับไป Sonnet เมื่อต้องการความเร็ว เก็บ Opus ไว้ใช้กับงานเดิมพันสูง และใช้ UBB กับงานที่ให้ agent ทำแทน
- ตั้ง Auto เป็นนิสัย ครอบคลุมงานประจำวันได้เกือบทั้งหมดและไม่ต้องกังวลเรื่องขีดจำกัด
- ใช้ Sonnet เมื่อเน้นรอบงานสั้น เช่น ร่างอีเมล สรุปประเด็น ตอบลูกค้า
- สงวน Opus สำหรับงานเดิมพันสูง เช่น วิเคราะห์สัญญา ออกแบบโซลูชัน หรือเอกสารที่ผิดพลาดไม่ได้
- สลับไป Auto ทันทีเมื่อได้รับแจ้งเตือน แทนที่จะรอจนงานสะดุด
- วางงบ Copilot Credits สำหรับงาน agentic หากทีมใช้ Cowork, Code หรือโมเดลระดับสูงเป็นประจำ การตั้งงบ UBB และวงเงินล่วงหน้าคุมต้นทุนได้ดีกว่าการพยายามยืดโควตา
ผู้ดูแลระบบควบคุมอะไรได้บ้าง
แอดมินเปิดหรือปิด Anthropic model family ได้ระดับ tenant ใน Copilot settings และคุมงบ UBB ได้จาก Cost management ใน Microsoft 365 admin center
การตั้งค่าโมเดลมีผลทั้ง tenant เมื่อปิด Anthropic model family ผู้ใช้ยังทำงานต่อด้วยโมเดลอื่นที่อนุญาต และ Auto จะเลือกจากโมเดลที่เหลือให้อัตโนมัติ
ฝั่ง UBB แอดมินใช้ Cost management เพื่อกำกับสิทธิ์ ตั้ง spending policy ระดับองค์กรและผู้ใช้ ตั้งแจ้งเตือน จัดการคำขอเครดิต และติดตามการใช้งาน spending policy มีตัวเลือก Auto-apply new services ซึ่งเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น บริการใหม่ที่ Microsoft เพิ่มเข้ามาจึงอยู่ใต้ policy เดิมอัตโนมัติ แอดมินควรทบทวนว่าต้องการแบบนี้หรือไม่
สิ่งที่ต้องเตรียม: ตั้งแต่ 2 พฤศจิกายน 2026 Copilot Business ที่ซื้อใหม่ผ่าน CSP จะเปิด UBB แบบ Pay-As-You-Go เป็นค่าเริ่มต้นพร้อมวงเงินรายเดือนตั้งต้น องค์กรควรตรวจสอบวงเงินนี้ให้ตรงกับนโยบายงบประมาณก่อนเริ่มใช้งาน
อะไรที่เอกสารยังไม่ระบุ
ตัวเลขขีดจำกัดของ Opus และรอบการ reset ยังไม่ปรากฏในเอกสารที่เผยแพร่
สิ่งที่ยังไม่พบเป็นตัวเลขได้แก่ จำนวน prompt ต่อวัน สัปดาห์ หรือเดือนสำหรับ Opus รอบการ reset ของโควตา และเงื่อนไข limit แยกตามประเภทไลเซนส์ ควรตรวจสอบจาก Product Terms และ Copilot Credits Guide ฉบับล่าสุด หรือปรึกษาพาร์ตเนอร์อย่าง MISO Digital
สรุปประเด็นสำคัญ
- โมเดลธุรกิจของ Copilot คือ License + Usage โดย USL ใช้กับ Everyday AI และ UBB ใช้กับ Agentic AI
- Copilot Business ราคา list US$21 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน Copilot Credits ราคา US$0.01 ต่อเครดิต
- UBB ครอบคลุม Cowork, Code, Autopilot, Work IQ API, GitHub Copilot harness, SharePoint advanced work และ frontier models
- Opus ติด limit เพราะอยู่ในกลุ่ม included with limits ไม่ใช่ปัญหาของบัญชี
- GPT 5.6 และ Sonnet รวมมาแบบ fair use ซึ่งไม่เท่ากับไม่จำกัด
- เมื่อถึงขีดจำกัด ใช้ต่อได้ด้วย Copilot Credits หรือ reroute ไป Auto
- ตั้งแต่ 2 พ.ย. 2026 UBB เปิดเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับ Copilot Business ที่ซื้อใหม่ผ่าน CSP
แหล่งอ้างอิงทางการ
- Understanding the user subscription license (USL) and usage-based billing (UBB)
- Usage-based billing and cost management for Copilot Credits
- Copilot Credits licensing guidance
- Microsoft Copilot Plans and Pricing for Business
- Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot
- Get started with Copilot in SharePoint
- Overview of Microsoft Copilot Chat
- Choose a model for Copilot Cowork
คำถามที่พบบ่อย
USL กับ UBB ต่างกันอย่างไร
USL คือไลเซนส์รายผู้ใช้ราคาคงที่สำหรับ Everyday AI ส่วน UBB คิดตามปริมาณงานจริงด้วย Copilot Credits สำหรับ Agentic AI และเป็นส่วนเสริมบน USL
Copilot Business ราคาเท่าไร
ราคา list US$21 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน มีโปรโมชันเหลือ US$18 ถึง 31 ธันวาคม 2026 ส่วนแพ็กรวม Business Standard with Copilot ราคา US$23.50 และ Business Premium with Copilot ราคา US$32
Copilot Credits คิดราคาอย่างไร
แบบ Pay-As-You-Go 1 เครดิตเท่ากับ US$0.01 หรือซื้อล่วงหน้าแบบ Pre-Purchase Plan เครดิต pool ไว้ระดับ tenant
ฟีเจอร์อะไรบ้างที่ใช้ Copilot Credits
Copilot Cowork, Copilot Code, Autopilot, Work IQ API, GitHub Copilot harness ใน Copilot Studio, งาน advanced ใน SharePoint และ frontier models อย่าง Fable และ Astra
Opus ติด limit แปลว่าบัญชีของฉันมีปัญหาหรือไม่
ไม่ใช่ครับ Opus ถูกจัดอยู่ในกลุ่มโมเดลที่รวมมาแบบมีขีดจำกัดใน USL ตั้งแต่ต้น
Sonnet ใช้ได้ไม่จำกัดใช่หรือไม่
ไม่ใช่ครับ Sonnet รวมมาแบบ fair use และยังขึ้นกับ service capacity availability
เมื่อ Opus ถึงขีดจำกัดแล้วต้องหยุดทำงานหรือไม่
ไม่ต้องครับ ใช้ต่อด้วย Copilot Credits หรือ reroute ไปโหมด Auto ได้ และจะมีแจ้งเตือนก่อนถึงขีดจำกัด
UBB จะเปิดอัตโนมัติหรือไม่
ตั้งแต่ 2 พฤศจิกายน 2026 Copilot Business ที่ซื้อใหม่ผ่าน CSP จะเปิด UBB แบบ Pay-As-You-Go เป็นค่าเริ่มต้นพร้อมวงเงินรายเดือนตั้งต้น ซึ่งแอดมินปรับได้
แอดมินปิดโมเดล Anthropic ให้เฉพาะบางแผนกได้หรือไม่
ไม่ได้ครับ การตั้งค่านี้อยู่ใน Copilot settings ของ Microsoft 365 Admin Center และมีผลทั้ง tenant
โซลูชันที่เกี่ยวข้องจาก MISO Digital
- MISO Digital ที่ปรึกษา AI และ Microsoft Solutions สำหรับองค์กร
- ปรึกษาการวาง Microsoft 365 Copilot Adoption Plan
- บทความและอัปเดต Microsoft Copilot จาก MISO
MISO ACADEMY
คอร์สใช้งาน Microsoft 365 Copilot ให้เกิดผลจริงในองค์กร
เรียนรู้การเลือกโมเดล การออกแบบ Prompt การใช้ Cowork และการวัดผลจาก Admin Center พร้อม Use Case ที่นำไปใช้ได้ทันที
ดูคอร์สที่ MISO Academyเกี่ยวกับผู้เขียน
Chanita Akarapanont ดูแล Business Development สาย Microsoft Ecosystem ที่ MISO Digital และเป็น Hero Product Owner ของ Microsoft 365 Copilot รับผิดชอบงาน Presales, GTM, Enablement และ Adoption Program ให้องค์กรไทย
MISO Digital
ที่ปรึกษา AI และ Microsoft Solutions สำหรับองค์กร
solutions@miso.co.th | www.miso.co.th