Products
Microsoft Power Platform
ปลดล็อกศักยภาพองค์กรด้วย Power Platform ที่ผสานการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
Microsoft Power Platform เป็นชุดของแอปพลิเคชัน ตัวเชื่อมต่อ และแพลตฟอร์มข้อมูล (Dataverse) ที่ให้สภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างและปรับใช้โซลูชันธุรกิจแบบกำหนดเอง แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยส่วนประกอบหลักสี่ส่วนได้แก่ Power BI, Power Apps, Power Automate และ Power Virtual Agents ซึ่งปัจจุบันถูกพัฒนาเป็น Microsoft Copilot Studio
Products
Power Platform
Power BI
ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแปลงข้อมูลดิบเป็นรายงานและแดชบอร์ดแบบ interactive
Power Apps
ช่วยในการพัฒนาแอปแบบกำหนดเองด้วย Low-Code ช่วยให้การป้อนข้อมูลและการโต้ตอบเป็นไปอย่างราบรื่น
Power Automate
ช่วยให้งานซ้ำ ๆ และเวิร์คโฟลว์เก่า ๆ ให้กลายเป็นงานอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพและผลิตภาพ
Microsoft Copilot Studio
ช่วยให้สร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าและพนักงานโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมอย่างกว้างขวางแถมยังดึงข้อมูลจากในองค์กรมาวิเคราะห์เพื่อหาคำตอบที่ดีที่สุดให้ผู้ใช้งานนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างสูงสุด
การวิเคราะห์ยอดขายและการคาดการณ์
ผู้ใช้สามารถใช้ Power BI เพื่อสร้างแดชบอร์ดที่แสดงภาพรวมของยอดขายรายเดือน การเปรียบเทียบยอดขายกับเป้าหมาย และการคาดการณ์ยอดขายในอนาคต ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายสามารถปรับกลยุทธ์และมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีศักยภาพสูงสุด
การพัฒนาแอปการจัดการลูกค้า
ด้วย Power Apps ทีมขายสามารถสร้างแอปแบบกำหนดเองเพื่อจัดการข้อมูลลูกค้า ติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า และจัดการโอกาสทางการขาย ทำให้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
การทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติ
Power Automate สามารถใช้ในการสร้างเวิร์คโฟลว์ที่อัตโนมัติสำหรับกระบวนการต่างๆ เช่น การติดตามการสั่งซื้อ การส่งอีเมลยืนยันการขาย การแจ้งเตือนทีมขายเมื่อมีลูกค้าใหม่เพิ่มเข้ามาในระบบ หรือจะเป็นการขออนุมัติผ่านช่องทางต่างๆ
การบริการลูกค้าและการสนับสนุน
Microsoft Copilot Studio ช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถสร้างแชทบอทเพื่อให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ตอบคำถามทั่วไป ช่วยแก้ปัญหาเบื้องต้น และส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนไปยังทีมสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
Cloud and Modern Work
ตัวอย่างการใช้งาน
เครื่องมือ Power Platform ร่วมกันสร้างระบบนิเวศที่สอดคล้องกัน ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ขับเคลื่อนนวัตกรรม และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการขายให้ธุรกิจสามารถปรับตัวเข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว