AI Value Journey: เส้นทางสร้างคุณค่าจาก AI สู่ระดับองค์กร
รู้หรือไม่ ในปี 2026 นี้ AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือช่วยงานอีกต่อไป แต่เป็นพลังสำคัญในการยกระดับประสิทธิภาพขององค์กร ซึ่งเส้นทางการสร้าง Value ให้องค์กรของคุณนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไรบ้าง MISO จะพามาดูกันเลยวันนี้!
จากภาพข้างต้นนั้นเป็น AI Value Journey ที่แสดงให้เห็นว่าการสร้างคุณค่าจาก AI สามารถเริ่มต้นจากระดับเล็กที่สุดและค่อย ๆ ขยายผลสู่ระดับองค์กรได้ ดังนี้:
1. Individual Value เพิ่มผลิตภาพระดับบุคคล
ผู้ใช้ End user อย่างพนักงานมีการเริ่มนำ AI เช่น Microsoft 365 Copilot ไปช่วยสรุปงาน ประชุม หรือเขียนเอกสาร ทำให้เวลาในการทำงานลดลงและคุณภาพงานดีขึ้น
2. Functional Value ปรับปรุงการทำงานในระดับฝ่ายงาน
เมื่อพนักงานในทีมเริ่มคุ้นเคยกับการประยุกต์ใช้ AI ในงานเฉพาะทาง เช่น ระบบ CRM, HR, IT Support จะช่วยให้แต่ละฝ่ายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะบทบาทได้ชัดเจนขึ้น
3. Organizational Value ใช้ Autonomous Agents ทำงานแทนหลายระบบ
องค์กรสามารถใช้ Autonomous Agents ช่วยประมวลผลข้อมูล ทำงานซ้ำ ๆ อัตโนมัติ เชื่อมโยงข้อมูลหลายแพลตฟอร์ม และสร้าง KPI ที่วัดผลได้จริงระดับองค์กร
ซึ่งเมื่อองค์กรได้พิจารณาคุณค่าตามลำดับนี้แล้ว จะช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างเป็นระบบและเกิดผลลัพธ์จริง โดยเริ่มจากการเพิ่มประสิทธิภาพรายบุคคล ค่อย ๆ ขยายสู่ระดับฝ่ายงาน และพัฒนาไปถึงระดับที่ AI สามารถทำงานอัตโนมัติแทนหลายระบบได้ทั้งองค์กร
องค์กรที่เลือกเดินตามเส้นทางนี้จะได้เปรียบอย่างชัดเจนในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น
- การลดเวลาในงานประจำที่กินทรัพยากร
- การทำงานข้ามแผนกที่ลื่นไหลขึ้น
- การตัดสินใจที่เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเรียลไทม์
- การขับเคลื่อน KPI ระดับองค์กรอย่างเป็นรูปธรรม
- การสร้างวัฒนธรรมการทำงานใหม่ที่มนุษย์และAI ทำงานร่วมกันได้
โดยเมื่อ AI ถูกผสานเข้าในทุกระดับขององค์กร ตั้งแต่พนักงาน ไปจนถึงกระบวนการเชิงกลยุทธ์ องค์กรจะสามารถเปลี่ยนจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การเป็นองค์กรที่ใช้ AI ขับเคลื่อนธุรกิจอย่างแท้จริง (AI-Driven Enterprise)
ยุคที่การแข่งขันในตลาดเป็นไปอย่างดุเดือดและความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว องค์กรที่เริ่มปรับตัวกับ AI ได้ก่อน ย่อมมีความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ และสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้เร็วกว่าคู่แข่งอย่างชัดเจน
💙 พร้อมเริ่มต้นใช้ AI ในองค์กรคุณหรือยัง?
MISO Digital เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน AI Copilot ที่พร้อมช่วยแนะนำการนำ AI Agent มาใช้ให้เหมาะสมกับ Workflow องค์กร และอบรมการใช้งาน AI แก่ผู้บริหารและพนักงาน ติดต่อเราเลยวันนี้เพื่อรับคำปรึกษาด้าน AI
🌐 www.miso.co.th
📩 solutions@miso.co.th
📞 02-722-8333