Microsoft 365 Copilot มีโหมดใหม่ให้เลือกแล้ว: Advanced reasoning (Experimental)
ตอนนี้ผู้ใช้ Microsoft 365 Copilot หลายคนเริ่มเห็นตัวเลือกใหม่ในเมนูเลือกโหมดการคิด ชื่อว่า
Advanced reasoning (Experimental) พร้อมคำอธิบายสั้นว่า Performs complex tasks
คำถามที่ตามมาทันทีคือ โหมดนี้คืออะไร ต่างจาก Auto และ Think deeper ตรงไหน และองค์กรควรให้พนักงานใช้เมื่อไร
คำตอบโดยตรง
Advanced reasoning (Experimental) คือโหมดการคิดใหม่ใน Microsoft 365 Copilot สำหรับงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน
อยู่ในเมนูเดียวกับ Auto, Quick response และ Think deeper โดยกดที่ปุ่มโหมดด้านบนกล่องสนทนา
จุดต่างคือมันตั้งใจให้ใช้กับงานที่ต้องคิดต่อเนื่องหลายชั้น ไม่ใช่คำถามเดี่ยว และคำว่า Experimental หมายความว่าพฤติกรรมยังอาจเปลี่ยนแปลงได้
องค์กรจึงควรใช้กับงานวิเคราะห์เป็นครั้งคราวโดยมีคนตรวจผลก่อนนำไปใช้จริง ไม่ควรผูกกับกระบวนการประจำวัน
สารบัญ
Advanced reasoning (Experimental) คืออะไร
เป็นโหมดการคิดที่ออกแบบมาสำหรับงานซับซ้อน ตามคำอธิบายที่แสดงในเมนูคือ Performs complex tasks
ต่างจากโหมดอื่นที่เน้นสมดุลระหว่างความเร็วกับความลึก โหมดนี้เอนไปทางการแก้โจทย์ที่ต้องคิดเป็นลำดับขั้น
แนวคิดเบื้องหลังคือเรื่องเดียวกับที่ Microsoft ทำมาตลอดกับ Copilot นั่นคือให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะให้ระบบใช้เวลาคิดมากหรือน้อยตามความซับซ้อนของคำถาม แทนที่จะบังคับให้ทุกคำถามผ่านเส้นทางเดียวกัน
หาเจอได้ที่ไหนในหน้าจอ Copilot
อยู่ที่ปุ่มโหมดด้านบนกล่องสนทนา ซึ่งปกติจะแสดงคำว่า Auto ไว้ เมื่อกดลงมาจะเห็นรายการทั้งหมด
รายการในเมนูโหมด
› Auto — Decides how long to think (ค่าเริ่มต้น)
› Quick response — Answers right away
› Think deeper — Think longer for better answers
› Advanced reasoning (Experimental) — Performs complex tasks ← ตัวใหม่
› GPT — OpenAI
› Claude — Anthropic
ถ้ายังไม่เห็นตัวเลือกนี้ ไม่ใช่ความผิดปกติของบัญชี เพราะรายการที่แต่ละคนเห็นขึ้นกับสิทธิ์การใช้งาน ภูมิภาค และการตั้งค่าที่ผู้ดูแลระบบเปิดไว้ให้
ต่างจาก Auto และ Think deeper อย่างไร
สรุปสั้นคือทั้งสามโหมดต่างกันที่ปริมาณการคิดและลักษณะโจทย์ที่เหมาะ ไม่ใช่ว่าตัวหนึ่งเก่งกว่าอีกตัวในทุกเรื่อง
| โหมด | ลักษณะการทำงาน | ตัวอย่างงาน | ความพร้อมใช้งานจริง |
|---|---|---|---|
| Auto | ตัดสินใจเองว่าจะคิดนานแค่ไหน | งานประจำวันเกือบทั้งหมด | พร้อมใช้เป็นค่าเริ่มต้น |
| Quick response | ตอบทันที ไม่ใช้เวลาคิดยาว | ปรับโทนอีเมล สรุปย่อหน้าเดียว แปลข้อความ | พร้อมใช้ |
| Think deeper | ใช้เวลาคิดนานขึ้นเพื่อคำตอบที่ละเอียดกว่า | เปรียบเทียบทางเลือก วางแผน วิเคราะห์เอกสาร | พร้อมใช้ |
| Advanced reasoning | รับมืองานที่ต้องคิดหลายขั้นตอนต่อเนื่อง | โจทย์ที่ต้องแตกเป็นหลายส่วนแล้วประกอบกลับ | Experimental ควรมีคนตรวจผล |
คำว่า Experimental สำคัญกับองค์กรอย่างไร
Experimental ไม่ได้แปลว่าใช้ไม่ได้ แต่แปลว่าความสามารถและพฤติกรรมยังอาจเปลี่ยนแปลงได้ และอาจให้ผลลัพธ์ไม่เหมือนกันทุกครั้ง
สิ่งที่องค์กรควรเลี่ยงคือการนำโหมดนี้ไปฝังในกระบวนการที่ต้องได้ผลลัพธ์รูปแบบเดิมทุกวัน เช่น การสร้างรายงานประจำสัปดาห์ที่ส่งต่อให้ทีมอื่นใช้ทันที เพราะเมื่อพฤติกรรมเปลี่ยน กระบวนการจะสะดุดโดยไม่มีใครรู้ตัว วิธีที่ปลอดภัยกว่าคือใช้กับงานวิเคราะห์เป็นครั้งคราว แล้วให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบก่อนนำไปใช้เสมอ
ฟีเจอร์ใหม่มาเร็ว แต่ทีมตามทันหรือยัง
MISO Digital ช่วยองค์กรวางกติกาการใช้ Copilot ให้ชัด ตั้งแต่เลือก Use Case จนถึงวัดผล Adoption จากข้อมูลจริงใน Microsoft 365 admin center
งานแบบไหนที่ควรเปลี่ยนมาใช้โหมดนี้
หลักง่ายคือ ถ้าโจทย์ตอบได้ในประโยคเดียวอย่าเปลี่ยนโหมด แต่ถ้าโจทย์ต้องแตกเป็นหลายส่วนก่อนถึงจะตอบได้ โหมดนี้จึงคุ้มที่จะลอง
ตัวอย่างงานที่เหมาะ
- วิเคราะห์ข้อเสนอโครงการหลายฉบับแล้วสรุปข้อดีข้อเสียพร้อมเหตุผลประกอบ
- ออกแบบแผนงานที่มีเงื่อนไขพันกันหลายชั้น เช่น งบ เวลา และทรัพยากรทีม
- ตรวจหาจุดขัดแย้งระหว่างเอกสารนโยบายหลายฉบับ
ตัวอย่างงานที่ไม่ต้องเปลี่ยน
- ร่างอีเมลตอบลูกค้า หรือปรับโทนข้อความที่เขียนไว้แล้ว
- สรุปการประชุมที่เพิ่งจบ
- ค้นหาไฟล์หรือข้อมูลที่รู้อยู่แล้วว่าอยู่ตรงไหน
เปลี่ยนโหมดแล้วกระทบความปลอดภัยของข้อมูลไหม
ไม่ การเลือกโหมดเปลี่ยนแค่วิธีคิดและลักษณะคำตอบ ส่วนขอบเขตข้อมูลที่ Copilot นำมาใช้ยังอยู่ภายใต้สิทธิ์การเข้าถึงเดิมของผู้ใช้
เบื้องหลังนี้คือชั้น Work IQ ที่ทำหน้าที่รวบรวมและเข้าใจบริบทข้อมูลองค์กรข้าม Microsoft 365 และระบบภายนอก โดยมีการกำกับดูแลที่ยึดตามสิทธิ์ผู้ใช้ติดมาในตัว พนักงานจึงไม่สามารถเห็นข้อมูลที่ตัวเองไม่มีสิทธิ์เพียงเพราะเปลี่ยนไปใช้โหมดที่คิดหนักขึ้น
สิ่งที่ฝ่าย IT ควรทำภายในสัปดาห์นี้
ฟีเจอร์ใหม่ที่ไม่มีการสื่อสาร มักจบที่คนส่วนใหญ่ไม่เคยกดใช้ หรือกดแล้วใช้ผิดที่ สามข้อนี้ใช้เวลาไม่นานแต่ช่วยได้มาก
- ตรวจว่าองค์กรเปิดตัวเลือกใดไว้บ้าง แล้วสื่อสารให้ผู้ใช้ทราบ เพื่อลดคำถามซ้ำเข้า Helpdesk ว่าทำไมเมนูแต่ละคนไม่เหมือนกัน
- ประกาศกติกาสั้นหนึ่งหน้า ว่างานประเภทใดใช้โหมดใด และย้ำว่าโหมด Experimental ต้องผ่านการตรวจก่อนส่งออกนอกทีม
- เก็บ Baseline การใช้งาน จากข้อมูล Usage ใน Microsoft 365 admin center ไว้ก่อน เพื่อวัดได้จริงว่าฟีเจอร์ใหม่ทำให้เกิดการใช้งานเพิ่มขึ้นหรือไม่
สรุปประเด็นสำคัญ
- Microsoft 365 Copilot เพิ่มโหมด Advanced reasoning (Experimental) สำหรับงานซับซ้อนหลายขั้นตอน
- อยู่ในเมนูเดียวกับ Auto, Quick response, Think deeper, GPT และ Claude
- Auto ยังควรเป็นค่าเริ่มต้นของทีมสำหรับงานประจำวัน
- Experimental หมายถึงพฤติกรรมอาจเปลี่ยน จึงไม่ควรผูกกับกระบวนการประจำ
- เปลี่ยนโหมดไม่ได้ขยายสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล เพราะยังอยู่ใต้การกำกับของ Work IQ
- ถ้ายังไม่เห็นตัวเลือกนี้ ให้ตรวจสิทธิ์ ภูมิภาค และการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ
คำถามที่พบบ่อย
Advanced reasoning (Experimental) คืออะไร
คือโหมดการคิดใน Microsoft 365 Copilot สำหรับงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอน ตามคำอธิบายในเมนูคือ Performs complex tasks
ทำไมฉันยังไม่เห็นโหมดนี้ในเมนู
เพราะรายการที่แต่ละคนเห็นขึ้นกับสิทธิ์การใช้งาน ภูมิภาค และการตั้งค่าที่ผู้ดูแลระบบขององค์กรเปิดไว้
ควรเปลี่ยนไปใช้โหมดนี้เป็นค่าเริ่มต้นเลยไหม
ไม่แนะนำ ควรคง Auto เป็นค่าเริ่มต้นสำหรับงานประจำวัน แล้วเปลี่ยนมาใช้โหมดนี้เฉพาะงานที่ซับซ้อนจริง เพราะโหมดที่เลือกจะถูกจำไว้จนกว่าจะเปลี่ยนเอง
ใช้กับงานที่ส่งลูกค้าได้ไหม
ได้ แต่เนื่องจากยังเป็น Experimental ควรให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนส่งออกทุกครั้ง
เปลี่ยนโหมดแล้ว Copilot เห็นข้อมูลมากขึ้นหรือไม่
ไม่ ขอบเขตข้อมูลยังอยู่ภายใต้สิทธิ์การเข้าถึงเดิมของผู้ใช้ผ่าน Work IQ สิ่งที่เปลี่ยนคือวิธีคิดและลักษณะคำตอบเท่านั้น
MISO ACADEMY
อบรมให้ทีมใช้ Microsoft 365 Copilot ได้จริง ไม่ใช่แค่เปิดไว้เฉย
หลักสูตร Private Session เรียนโดยลงมือทำกับงานจริงของผู้เรียน พร้อมแนวทางออกแบบ Prompt และวัดผล Adoption จาก Microsoft 365 admin center
เกี่ยวกับผู้เขียน
Chanita Akarapanont ดูแล Business Development สาย Microsoft Ecosystem ที่ MISO Digital และเป็น Hero Product Owner ของ Microsoft 365 Copilot
รับผิดชอบงาน Presales, GTM, Enablement และ Adoption Program ให้องค์กรไทยทั้งภาครัฐและเอกชน ติดต่อ
solutions@miso.co.th
อ่านต่อและโซลูชันที่เกี่ยวข้องจาก MISO
- Microsoft 365 Copilot สำหรับองค์กร ความสามารถ ความปลอดภัย และการใช้งานจริงในแต่ละแอป
- หลักสูตร Craft Effective Prompts for Microsoft 365 Copilot อบรม 1 วัน Onsite บรรยายภาษาไทย
- บทความและอัปเดต Microsoft Copilot จาก MISO
- ปรึกษาทีม MISO Digital ประเมินความพร้อมและวางแผน Copilot Adoption
แหล่งอ้างอิง:
Conversation modes in Microsoft Copilot — Microsoft Support ·
Choose a model for Copilot Cowork — Microsoft Learn ·
Work IQ overview — Microsoft Learn
#MicrosoftCopilot #AdvancedReasoning #WorkIQ #Microsoft365 #AIAdoption #MISODigital
› miso
MISO Digital · Your Microsoft & AI Partner
ที่ปรึกษาด้าน Microsoft 365 Copilot ตั้งแต่วางแผน Adoption อบรม จนถึงวัดผลการใช้งานจริง